ใช้ "โหมดสูญหาย" ใน "ค้นหาอุปกรณ์" ใน iCloud.com
"โหมดสูญหาย" ช่วยให้คุณสามารถล็อก iPhone, iPad, Mac หรือ Apple Watch ของคุณเพื่อไม่ให้ผู้อื่นสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ คุณสามารถเปิดใช้ "โหมดสูญหาย" ได้ใน "ค้นหาอุปกรณ์" ใน iCloud.com
"โหมดสูญหาย" จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ซึ่งตรงตามความต้องการของระบบขั้นต่ำตามที่แสดงในบทความบริการช่วยเหลือของ Apple ความต้องการของระบบสำหรับ iCloud
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณใช้โหมดสูญหายหรือล็อกอุปกรณ์ที่สูญหาย
จะมีการส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลบัญชี Apple ของคุณ
คุณจะสามารถสร้างข้อความสำหรับอุปกรณ์ที่แจ้งว่าอุปกรณ์สูญหายพร้อมระบุวิธีติดต่อคุณได้
สำหรับ iPhone, iPad, Mac, และ Apple Watch อุปกรณ์ของคุณจะไม่แสดงการเตือนหรือส่งเสียงเมื่อคุณได้รับข้อความหรือการแจ้งเตือน หรือเมื่อมีเสียงตั้งปลุกดังขึ้น อุปกรณ์ของคุณจะยังคงได้รับโทรศัพท์และการโทรผ่าน FaceTime
สำหรับ iPhone, iPad, และ Apple Watch คุณจะเห็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณในแผนที่ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ดังกล่าวด้วย
สำหรับอุปกรณ์ที่มีบัตรชำระเงินและบริการอื่นๆ บริการเหล่านั้นจะถูกระงับ
เปิดใช้ "โหมดสูญหาย" หรือล็อกอุปกรณ์
ไปที่ icloud.com/find จากนั้นลงชื่อเข้าสู่บัญชี Apple (หากมีความจำเป็น)
เคล็ดลับ: หากต้องการลงชื่อเข้าโดยไม่ป้อนรหัสการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย ให้คลิก
ทางด้านล่างของหน้าต่างเลือกอุปกรณ์ด้านล่าง "อุปกรณ์ทั้งหมด" ทางด้านซ้าย
หากคุณเลือกอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถคลิก "อุปกรณ์ทั้งหมด" เพื่อย้อนกลับไปยังรายการ แล้วเลือกอุปกรณ์ใหม่ได้
คลิก "ทำเครื่องหมายว่าสูญหาย"
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ โดยคำนึงถึงรายละเอียดต่อไปนี้:
รหัสและรหัสผ่าน: หาก iPhone, iPad, หรือ Apple Watch ของคุณมีรหัส คุณจะต้องใช้รหัสนั้นเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ มิฉะนั้นจะมีการขอให้คุณสร้างรหัสในตอนนี้ หากคุณจะล็อก Mac ที่ใช้ตัวประมวลผลของ Intel คุณจะต้องสร้างรหัสที่เป็นตัวเลข แม้ว่าคุณจะตั้งค่ารหัสผ่านใน Mac ของคุณแล้วก็ตาม หากคุณจะล็อก Mac รุ่นที่มี Apple Silicon อุปกรณ์จะล็อกโดยใช้รหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ
คำเตือน: คุณไม่สามารถปลดล็อก Mac แบบออนไลน์หรือในอุปกรณ์เครื่องอื่นได้ คุณสามารถปลดล็อกได้เฉพาะใน Mac ที่คุณทำเครื่องหมายว่าสูญหายเท่านั้น
การแชร์กันในครอบครัว: หากคุณพยายามจะนำ iPhone หรือ iPad ของสมาชิกครอบครัวเข้าไปในโหมดสูญหายโดยที่อุปกรณ์ดังกล่าวไม่ได้ตั้งรหัสไว้ คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านบัญชี Apple ของบุคคลนั้นในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ หากคุณพยายามล็อกเครื่อง Mac ของสมาชิกครอบครัว คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านบัญชี Apple ของบุคคลนั้นในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
ข้อมูลติดต่อ: หากมีการขอให้คุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อคุณได้ หากมีการขอให้ป้อนข้อความ คุณอาจต้องการระบุว่าอุปกรณ์นี้สูญหาย หรือระบุวิธีการติดต่อคุณ หมายเลขโทรศัพท์และข้อความดังกล่าวจะปรากฏขึ้นในหน้าจอล็อกของอุปกรณ์
เปลี่ยนข้อมูลติดต่อของคุณในอุปกรณ์ที่สูญหาย
หลังจากที่คุณทำเครื่องหมาย iPhone, iPad, หรือ Apple Watch ของคุณว่าสูญหาย คุณสามารถอัปเดตข้อมูลผู้ติดต่อได้
ไปที่ icloud.com/find จากนั้นลงชื่อเข้าสู่ บัญชี Apple (หากมีความจำเป็น)
เลือกอุปกรณ์ด้านล่าง "อุปกรณ์ทั้งหมด" ทางด้านซ้าย
หากคุณเลือกอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถคลิก "อุปกรณ์ทั้งหมด" เพื่อย้อนกลับไปยังรายการ แล้วเลือกอุปกรณ์ใหม่ได้
คลิกที่ "โหมดสูญหาย" เปลี่ยนข้อมูล แล้วคลิก "เสร็จสิ้น"
ปิดใช้ "โหมดสูญหาย" ใน iPhone, iPad, หรือ Apple Watch
ไปที่ icloud.com/find จากนั้นลงชื่อเข้าสู่ บัญชี Apple (หากมีความจำเป็น)
เลือกอุปกรณ์ด้านล่าง "อุปกรณ์ทั้งหมด" ทางด้านซ้าย
คลิก "โหมดสูญหาย" แล้วคลิก "หยุดโหมดสูญหาย" จากนั้นคลิก "หยุดโหมดสูญหาย" อีกครั้ง
นอกจากนี้ คุณสามารถปิดใช้ "โหมดสูญหาย" ด้วยการป้อนรหัสในอุปกรณ์ หากคุณเปิดใช้การปกป้องอุปกรณ์ที่ถูกขโมยใน iPhone เอาไว้ คุณอาจจำเป็นต้องใช้ Face ID หรือ Touch ID
หมายเหตุ: หากบัตรใดก็ตามของคุณถูกระงับเมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์ให้อยู่ใน "โหมดสูญหาย" (บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตสำหรับ Apple Pay หรือบัตรประจำตัวนักเรียน หรือบัตรโดยสารด่วน) เมื่อคุณปิดใช้ "โหมดสูญหาย" และลงชื่อกลับเข้า iCloud คุณจะสามารถใช้บัตรดังกล่าวได้อีกครั้ง
กู้คืนรหัสและปลดล็อก Mac ของคุณ
หากคุณล็อก Mac ที่ใช้ตัวประมวลผลของ Intel คุณสามารถกู้คืนรหัสแบบออนไลน์ได้
ไปที่ icloud.com/find จากนั้นลงชื่อเข้าสู่ บัญชี Apple (หากมีความจำเป็น)
เลือก Mac "อุปกรณ์ทั้งหมด" ทางด้านซ้าย
หากคุณเลือกอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถคลิก "อุปกรณ์ทั้งหมด" เพื่อย้อนกลับไปยังรายการ แล้วเลือกอุปกรณ์ใหม่ได้
คลิก "ปลดล็อก" จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ
เมื่อคุณมีรหัสแล้ว ให้ป้อนรหัสนั้นใน Mac ของคุณ
หากคุณล็อก Mac รุ่นที่มี Apple Silicon คุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับบัญชี Apple ของคุณและรหัสผ่านเพื่อปลดล็อก ดูบทความบริการช่วยเหลือ Apple หากคุณลืมที่อยู่อีเมลหลักของบัญชี Apple หรือหมายเลขโทรศัพท์ของ คุณ และ หากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ
นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ "ค้นหาของฉัน" ในอุปกรณ์ใดก็ตามที่ลงชื่อเข้าสู่บัญชี Apple เดียวกันได้ โปรดดู ใช้ "ค้นหาของฉัน" ในการค้นหาตำแหน่งของบุคคล อุปกรณ์ และสิ่งของ
หากคุณไม่สามารถใช้โหมดสูญหายได้เนื่องจากไม่ได้ตั้งค่าค้นหาของฉันในอุปกรณ์ที่สูญหาย โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือ Apple ค้นหา iPhone หรือ iPad ที่สูญหายของคุณ