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Vous pouvez essayer de suivre ces étapes si vous ne pouvez pas diffuser de contenu via une connexion Wi-Fi ou mobile.

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Découvrez la procédure à suivre si les membres de votre groupe de partage familial ne peuvent pas voir votre contenu.

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Apple TV 4K et Apple TV HD

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Apprenez à utiliser les télécommandes Siri Remote et Apple TV Remote ou votre iPhone pour configurer votre Apple TV.

Si votre télécommande Siri Remote ou Apple TV Remote ne fonctionne pas
Découvrez la procédure à suivre si votre télécommande ne fonctionne pas comme prévu.

Si votre Apple TV ne fonctionne pas
Vous pouvez essayer de suivre ces étapes si votre Apple TV ne fonctionne pas, ne s’allume pas ou affiche un écran noir.

Si vous avez perdu la télécommande de votre Apple TV
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