AppleCare est un service de soutien tout‑en‑un pour tous vos produits Apple – offert par les gens qui les connaissent par cœur. Faites réparer votre appareil vite fait en cas de chute, d’éclaboussures ou d’accidents de toutes sortes. Remplacez une batterie qui conserve moins de 80 % de sa capacité. Ou profitez d’une assistance prioritaire 24/7 (en anglais) à portée de doigts, par clavardage ou par téléphone1.
Obtenir la couvertureAppleCare vous offre une couverture intégrale pour tous vos appareils. De quoi garder l’esprit tranquille2, 3.
Les avantages d’AppleCare+ s’ajoutent à la garantie limitée Apple et à tout droit dont vous disposez en vertu des lois sur la protection du consommateur applicables. Ils sont distincts de cette garantie et de ces droits*.
La vie est pleine de hauts, de bas... et de oups. Notre service est rapide, et bon nombre de problèmes peuvent être réglés le jour même4.
Notre protection en cas de dommages accidentels couvre les dommages causés par un liquide. Plus besoin de stresser si vous renversez votre latté.
AppleCare couvre le remplacement d’une batterie dont la capacité est inférieure à 80 % – sans frais supplémentaires. Et le service propose aussi une protection étendue en cas de problèmes matériels.
Obtenez des réponses à vos questions et un soutien matériel et logiciel complet, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais). Communiquez avec nous par texto, par téléphone, en ligne ou via l’app Assistance Apple, ou passez nous voir à l’Apple Store.
Profitez d’une excellente protection pour les produits que vous aimez.
AppleCare+
Protégez votre iPhone.
À partir de jusqu’à annulation.
AppleCare+
| Modèles | Mensuel | 2 ans |
|---|---|---|
| iPhone 16e | ||
| iPhone 16, iPhone 15 | ||
| iPhone 16 Plus, iPhone 15 Plus | ||
| iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Réparation le jour même
Faites réparer votre appareil le jour même à l’Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple.
Service de remplacement express
Demandez un iPhone de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation5.
Couverture mondiale pour les réparations
Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.
Réparation en cas de dommage à l’écran ou au dos en verre
Faites réparer l’écran ou le dos en verre de votre appareil autant de fois que nécessaire – souvent le jour même – moyennant des frais modiques.
Frais de réparation de 39 $
Réparation pour les autres dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’autres types d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
Frais de réparation de 129 $
Service de remplacement de la batterie
La batterie de votre iPhone conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.
Sans frais supplémentaires
Réparation par la poste
Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.
AppleCare+
Protégez votre Mac.
À partir de jusqu’à annulation.
AppleCare+
| Modèles | Annuel | 3 ans |
|---|---|---|
| Mac mini | ||
| Mac Studio | ||
| iMac | ||
| MacBook Air 13 po | ||
| MaBook Air 15 po | ||
| MacBook Pro 14 po | ||
| MacBook Pro 16 po | ||
| Mac Pro |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Service sur place
En cas de garantie prolongée, notre équipe technique se rend chez vous.
Couverture mondiale pour les réparations
Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.
Réparation en cas de dommage à l’écran ou au boîtier externe
Faites réparer l’écran ou le boîtier externe de votre appareil aussi souvent que nécessaire moyennant des frais modiques.
Frais de réparation de 129 $
Réparation pour les autres dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’autres types d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
Frais de réparation de 379 $
Service de remplacement de la batterie
La batterie de votre Mac conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.
Sans frais supplémentaires
Réparation par la poste
Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.
AppleCare+
Protégez votre moniteur.
À partir de jusqu’à annulation.
AppleCare+
| Modèles | Annuel | 3 ans |
|---|---|---|
| Studio Display d’Apple | ||
| Pro Display XDR |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises AppleCare, consultez les modalités3.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Service sur place
En cas de garantie prolongée, notre équipe technique se rend chez vous.
Couverture mondiale pour les réparations
Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.
Réparation en cas de dommage à l’écran ou au boîtier externe
Faites réparer l’écran ou le boîtier externe de votre appareil aussi souvent que nécessaire moyennant des frais modiques.
Frais de réparation de 129 $
Réparation pour les autres dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’autres types d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
Frais de réparation de 379 $
AppleCare+
Protégez votre iPad.
À partir de jusqu’à annulation.
AppleCare+
| Modèles | Mensuel | 2 ans |
|---|---|---|
| iPad, iPad mini | ||
| iPad Air 11 po (M3) | ||
| iPad Air 13 po (M3) | ||
| iPad Pro 11 po (M4) | ||
| iPad Pro 13 po (M4) |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Service de remplacement express
Demandez un iPad de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation5.
Couverture mondiale pour les réparations
Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.
Réparation en cas de dommage à l’écran
Faites réparer l’écran de votre appareil autant de fois que nécessaire – souvent le jour même – moyennant des frais modiques.
Frais de réparation de 39 $
Réparation pour les autres dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’autres types d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
Frais de réparation de 129 $
Remplacement des accessoires pour iPad
Les accessoires pour iPad endommagés, comme un Apple Pencil ou un clavier Apple, peuvent être remplacés moyennant des frais modiques.
Frais de réparation de 39 $
Service de remplacement de la batterie
La batterie de votre iPad conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.
Sans frais supplémentaires
Réparation par la poste
Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.
AppleCare+
Protégez votre Apple Watch.
À partir de jusqu’à annulation.
AppleCare+
| Modèles | Mensuel | 2 ans | 3 ans |
|---|---|---|---|
| Apple Watch SE | — | ||
| Apple Watch Series 10 | — | ||
| Apple Watch Ultra 2 | — | ||
| Apple Watch Hermès | — | ||
| Apple Watch Hermès Ultra | — |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Service de remplacement express
Demandez une Apple Watch de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation5.
Couverture mondiale pour les réparations
Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.
Réparations pour les dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
À partir de 89 $
Service de remplacement de la batterie
La batterie de votre Apple Watch conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.
Sans frais supplémentaires
Réparation par la poste
Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.
AppleCare+
Protégez votre Apple Vision Pro.
À partir de jusqu’à annulation.
AppleCare+
| Modèles | Mensuel | 2 ans |
|---|---|---|
| Apple Vision Pro |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Service de remplacement express
Demandez un Apple Vision Pro de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation5.
Réparations pour les dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
Frais de réparation de 399 $
Service de remplacement de la batterie
La batterie de votre Apple Vision Pro conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.
Sans frais supplémentaires
Réparation en boutique
Vous pouvez obtenir du soutien en personne à l’Apple Store.
Réparation par la poste
Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.
AppleCare+
Protégez vos écouteurs.
À partir de pendant 2 ans.
AppleCare+
| Modèles | 2 ans |
|---|---|
| AirPods, AirPods Pro, Beats | |
| AirPods Max |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Service de remplacement express
Demandez des écouteurs de remplacement, et nous vous les expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation5.
Couverture mondiale pour les réparations
Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.
Réparations pour les dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
Frais de réparation de 39 $
Service de remplacement de la batterie
La batterie conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.
Sans frais supplémentaires
Réparation par la poste
Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.
AppleCare+
Protégez votre Apple TV.
À partir de pendant 3 ans.
AppleCare+
| Modèles | 3 ans |
|---|---|
| Apple TV |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Service de remplacement express
Demandez une Apple TV de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation5.
Couverture mondiale pour les réparations
Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.
Réparations pour les dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
Frais de réparation de 19 $
AppleCare+
Protégez votre HomePod.
À partir de pendant 2 ans.
AppleCare+
| Modèles | 2 ans |
|---|---|
| HomePod mini | |
| HomePod |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Service de remplacement express
Demandez un HomePod de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation5.
Réparations pour les dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
À partir de 19 $
Réparation en boutique
Vous pouvez obtenir du soutien en personne à l’Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple.
Réparation par la poste
Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.
La plupart des produits Apple sont assortis d’une garantie limitée d’un an offrant une couverture matérielle. AppleCare prolonge cette couverture et offre des avantages supplémentaires, comme la protection contre les dommages accidentels et le soutien prioritaire 24 h sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais).
Vous pouvez vous procurer un plan AppleCare+ lorsque vous achetez un nouveau produit chez Apple, que ce soit en personne, en ligne ou dans l’app Apple Store. Dans les 60 jours suivant l’achat, vous pouvez souscrire un plan dans l’app Réglages de votre iPhone, iPad ou Mac.
Lorsque vous avez la protection AppleCare+ pour votre iPad, celle-ci couvre aussi les dommages accidentels à un Apple Pencil et un clavier Apple pour iPad. AppleCare+ couvre également les câbles et les adaptateurs d’alimentation inclus dans la boîte de votre produit Apple couvert.
Vous pouvez faire réparer votre appareil en l’envoyant par la poste avec une étiquette d’expédition préaffranchie fournie par Apple, ou en l’apportant à l’Apple Store ou à un point de service de notre réseau de plus de 5 000 fournisseurs de services agréés Apple. Lancez le processus de réparation à partir de la page support.apple.com/fr-ca/repair, en téléchargeant l’app Assistance Apple ou en appelant l’Assistance Apple. Vous trouverez votre numéro d’assistance ici.
Tout dépend de votre produit et du type de réparation nécessaire. La réparation le jour même est offerte pour iPhone dans la plupart des grandes zones métropolitaines. Nous offrons aussi pour la plupart des produits le service de remplacement express, qui consiste à vous envoyer un nouvel appareil afin d’éviter l’attente d’une réparation. Pour voir toutes les options de réparation proposées, visitez la page support.apple.com/fr‑ca/repair.