Програма обслуговування Mac mini з проблемою відсутності живлення

Компанія Apple виявила, що дуже незначний відсоток пристроїв Mac mini (2023 р.) із чипом M2 може перестати вмикатися. Відповідні пристрої було виготовлено в період із 16 червня 2024 року по 23 листопада 2024 року.

Якщо ваш Mac mini має цю проблему, скористайтеся засобом перевірки серійного номера нижче, щоб переконатися, що пристрій відповідає вимогам цієї програми. У такому разі авторизований постачальник послуг Apple надасть послуги безкоштовно.

Valid Input Invalid Input

Введений вами серійний номер може відповідати вимогам цієї програми. Виберіть варіант обслуговування нижче.

Введений вами серійний номер не відповідає вимогам цієї програми через одну з таких причин:
- це не в діапазоні серійних номерів.
- наші записи показують, що ваш пристрій уже обслуговувався в рамках цієї Програми.
- згідно з нашими даними, ваш пристрій більше не має права на безкоштовне обслуговування в рамках цієї Програми. Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами.

На жаль, під час обробки вашого запиту виникла проблема. Повторіть спробу через кілька хвилин.

Введіть свій серійний номер.

Цей серійний номер продукту Apple недійсний. Введіть номер іще раз. Якщо у вас усе ще виникають проблеми, зв’яжіться з нами.

На жаль, під час обробки вашого запиту виникла проблема. Повторіть спробу через кілька хвилин.

Примітка. Інші моделі Mac mini не беруть участі в цій програмі.

Процес обслуговування

Знайдіть авторизованого постачальника послуг Apple, щоб віддати Mac mini на обслуговування. Ваш пристрій Mac mini оглянуть, перш ніж виконувати обслуговування, щоб переконатися, що він відповідає вимогам цієї програми.

Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна подальша допомога, зверніться до служби підтримки Apple.

Докладніше про підготовку пристроїв Mac mini до обслуговування.

Примітка. Якщо Mac mini має будь-яке пошкодження, що перешкоджає виконати повноцінний ремонт, цю проблему потрібно вирішити перед обслуговуванням. У деяких випадках за додатковий ремонт може стягуватися плата.

Додаткова інформація

Компанія Apple дозволяє виконувати ремонт лише в країні чи регіоні, де було придбано пристрій.

Ця всесвітня програма Apple не подовжує стандартне гарантійне покриття вашого пристрою Mac mini.

Програма діє для пристроїв Mac mini, що відповідають вимогам, протягом трьох років після першого роздрібного продажу виробу.

Інформація станом на 13 червня 2025 року