Verificarea soldului contului Apple
Pentru a vedea soldul contului Apple pe un dispozitiv Apple, folosește App Store. Alternativ, află ce să faci dacă nu poți cheltui suma rămasă din soldul tău pentru a aduce modificări contului.
Verificarea soldului din contul Apple pe iPhone
Deschide aplicația App Store.
Atinge poza ta, inițialele tale sau butonul de autentificare
din partea de sus a ecranului. Ți se poate cere să te autentifici cu contul Apple.Dacă ai sold, suma este afișată. Dacă nu vezi nicio sumă, înseamnă că nu ai credit.
Verificarea soldului în Portofel pe un iPhone
De asemenea, în unele țări sau regiuni este posibil să îți poți verifica soldul contului în aplicația Portofel de pe dispozitivul tău iPhone. Află mai multe despre verificarea soldului în aplicația Portofel pe iPhone.
Verificarea soldului din contul Apple în App Store pe iPad
Deschide aplicația App Store.
Atinge poza ta, inițialele tale sau butonul de autentificare
din partea de sus a ecranului. Ți se poate cere să te autentifici cu contul Apple.Dacă ai sold, suma este afișată. Dacă nu vezi nicio sumă, înseamnă că nu ai credit.
Verificarea soldului din contul Apple în App Store pe Apple Vision Pro
Deschide aplicația App Store.
Atinge poza ta, inițialele tale sau butonul de autentificare
din partea de sus a ecranului. Ți se poate cere să te autentifici cu contul Apple.Dacă ai sold, suma este afișată. Dacă nu vezi nicio sumă, înseamnă că nu ai credit.
Verificarea soldului din contul Apple în App Store pe Mac
Deschide App Store. Dacă vezi butonul de autentificare în partea de jos a barei laterale, fă clic pe acesta și autentifică-te cu contul Apple.
Dacă ai sold, suma apare sub numele tău. Dacă nu vezi nicio sumă, înseamnă că nu ai credit.
Verificarea soldului contului Apple pe computerul PC cu Windows
Deschide aplicația Apple Music sau aplicația Apple TV.
Fă clic pe numele tău în partea de jos a barei laterale. Este posibil să fie necesar ca mai întâi să te autentifici în Contul Apple.
Dacă ai sold, suma apare sub numele tău. Dacă nu vezi nicio sumă, înseamnă că nu ai credit.
Dacă soldul contului Apple pare incorect
În cazul în care consideri că soldul contului Apple este incorect, ieși din App Store, aplicația Apple Music sau aplicația Apple TV. Apoi autentifică-te din nou și verifică soldul.
Dacă în continuare consideri că soldul este incorect, verifică istoricul achizițiilor pentru a vedea dacă ai cumpărat un articol sau dacă s-a reînnoit un abonament.
Dacă ai un card cadou Apple, un card App Store sau un card cadou App Store și iTunes nerevendicat, poți verifica soldul cardului cadou.
Dacă nu poți cheltui integral soldul contului Apple pentru a efectua modificări în cont
Unele modificări ale contului Apple necesită ca soldul contului Apple să fie zero. Cheltuiește-ți soldul pentru articolele din App Store sau alte servicii Apple. În plus, poate fi nevoie să aștepți ca eventualele rambursări în așteptare să fie procesate. Dacă soldul este mai mic decât prețul unui articol, contactează Asistența Apple.
În cazul în care rambursările în numerar sunt impuse de lege
Nu poți să valorifici sau să returnezi cardurile cadou Apple Gift Card și App Store sau soldul contului Apple neutilizat pentru a primi contravaloarea în numerar, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Dacă în jurisdicția ta este permisă rambursarea soldurilor de cadouri valorificate, poți să contactezi Asistența Apple pentru a solicita o rambursare. Atunci când contactezi Apple, trebuie să incluzi următoarele informații:
Adresa de e-mail principală pe care o folosești pentru a te autentifica la contul tău Apple
Valoarea de rambursat
Adresa actuală de expediere
