تحقق من رصيد حساب Apple الخاص بك
للاطّلاع على رصيد حساب Apple على جهاز Apple، استخدم App Store. أو، تعرَّف على ما يجب فعله إذا لم تتمكن من إنفاق آخر رصيد لديك لإجراء تغييرات على حسابك.
التحقق من رصيد حساب Apple على iPhone
افتح تطبيق App Store.
اضغط على صورتك أو الأحرف الأولى من اسمك أو زر تسجيل الدخول
أعلى الشاشة. قد يُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.إذا كان لديك رصيد، فسيظهر المبلغ. وإذا لم يظهر أي مبلغ، فهذا يعني أنه لا يوجد رصيد لديك.
التحقق من الرصيد في تطبيق "المحفظة" على iPhone
قد تتمكن أيضًا من التحقق من رصيد حسابك في تطبيق "المحفظة" على iPhone في بعض البلدان أو المناطق. تعرَّف على المزيد حول التحقق من رصيدك في تطبيق "المحفظة" على iPhone.
تحقق من رصيد حساب Apple في App Store على iPad
افتح تطبيق App Store.
اضغط على صورتك أو الأحرف الأولى من اسمك أو زر تسجيل الدخول
أعلى الشاشة. قد يُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.إذا كان لديك رصيد، فسيظهر المبلغ. وإذا لم يظهر أي مبلغ، فهذا يعني أنه لا يوجد رصيد لديك.
تحقق من رصيد حساب Apple في App Store على Apple Vision Pro
افتح تطبيق App Store.
اضغط على صورتك أو الأحرف الأولى من اسمك أو زر تسجيل الدخول
أعلى الشاشة. قد يُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.إذا كان لديك رصيد، فسيظهر المبلغ. وإذا لم يظهر أي مبلغ، فهذا يعني أنه لا يوجد رصيد لديك.
تحقق من رصيد حساب Apple في App Store على Mac
افتح App Store. إذا رأيت زر تسجيل الدخول في أسفل الشريط الجانبي، فانقر عليه وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.
إذا كان لديك رصيد، فسيظهر المبلغ أسفل اسمك. وإذا لم يظهر أي مبلغ، فهذا يعني أنه لا يوجد رصيد لديك.
تحقق من رصيد حساب Apple على الكمبيوتر الشخصي (PC) الذي يعمل بنظام Windows
افتح تطبيق Apple Music أو تطبيق Apple TV.
انقر على اسمك أسفل الشريط الجانبي. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك أولاً.
إذا كان لديك رصيد، فسيظهر المبلغ أسفل اسمك. وإذا لم يظهر أي مبلغ، فهذا يعني أنه لا يوجد رصيد لديك.
إذا كان رصيد حساب Apple الخاص بك يبدو غير صحيح
إذا كنت تعتقد أن رصيد حساب Apple غير صحيح، فسجّل الخروج من App Store أو تطبيق Apple Music أو تطبيق Apple TV. ثم سجِّل الدخول وتحقق من الرصيد مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تعتقد أن الرصيد غير صحيح، تحقق من سجل الشراء الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت قد اشتريت عنصرًا أو قمت بتجديد الاشتراك.
إذا كانت لديك Apple Gift Card أو App Store Card أو بطاقة هدايا iTunes وApp Store لم تسترد قيمتها، فيمكنك التحقق من رصيد بطاقة الهدايا.
إذا لم تتمكن من إنفاق آخر رصيد من حساب Apple الخاص بك لإجراء تغييرات على حسابك
تتطلب بعض التغييرات في حساب Apple الخاص بك عدم وجود رصيد متبقي في حساب Apple. أنفق رصيدك على العناصر الموجودة في App Store أو خدمات Apple الأخرى. وقد يتعيّن عليك أيضًا الانتظار حتى الانتهاء من معالجة أي عمليات استرداد لمبالغ مدفوعة معلقة. إذا كان رصيدك أقل من تكلفة عنصر واحد، فاتصل بدعم Apple.
إذا كانت المبالغ المستردة نقدًا مطلوبة حسبما يقتضي القانون
لا يمكنك استرداد/إرجاع بطاقات Apple Gift Card وبطاقات هدايا App Store أو رصيد حساب Apple غير المستخدَم مقابل مبلغ نقدي إلا حسبما يقتضي القانون. إذا كانت السلطة القضائية التي تتبعها تسمح برد أرصدة هدايا تم استرداد قيمتها، فيمكنك الاتصال بدعم Apple وطلب الاسترداد. عند الاتصال بـ Apple، يرجى تضمين المعلومات التالية:
عنوان البريد الإلكتروني الأساسي الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك
قيمة المبلغ المسترد
عنوان الشحن الحالي
