• Harita’da Sorun Bildir, bildirilen sorunların çözülmesine yardımcı olmak için bilgileri toplar. Evinize, işinize ve okulunuza ilişkin bazı raporlar için toplanan bilgiler, bulanık Etrafa Bak görüntüleri ve Harita’daki fotoğraflar Apple Hesabı’nızla ilişkili olarak saklanır. Apple Hesabı’nız, siz o raporları göndermeden önce ekrandaki gönderim akışında gösterilir. Diğer tüm raporlar, düzenli olarak dönen bir tanıtıcıyla ilişkilendirilir ve Apple Hesabı’nıza bağlanmaz.
• Web’de Apple Maps’i kullanarak bir rapor gönderdiğinizde Apple, servisin bütünlüğünün korunması için raporunuzla birlikte e-posta adresinizi de toplayabilir.
• Sorunun daha etkin bir şekilde çözülmesine yardımcı olmak için raporunuzla birlikte ek bilgiler gönderebilirsiniz.
• Apple, sorun bildirme eğilimlerini daha iyi anlamak için Apple Hesabı’nız veya e-posta adresiniz ile ilişkili bilgileri iki yıla kadar ve belirli raporları beş yıla kadar saklayabilir.

Bir sorun bildirdiğinizde Harita raporunuzu değerlendirmek ve Harita’yı iyileştirmek için kişisel verilerin yalnızca gerekli olanlarını toplayacak şekilde tasarlanmıştır.

Apple aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Harita’nın yapabildiklerini ve raporunuz anındaki durumunu daha iyi anlamak için aygıt modeli, işletim sistemi sürümü, bölge ve dil, saat ve zaman dilimi, Harita ayarları ve Apple Watch’a ya da CarPlay’e bağlı olup olmadığınız
• Bildirilen sorun anındaki bağlamı daha iyi anlamak için sorun bildirmeden önce haritada gösterilenlerin bir görüntüsü, büyütme düzeyi ve en son kullandığınız arama terimi. Bu görüntüye, evinizin konumunu belirten simge gibi kimliğinizin teşhis edilmesini sağlayabilecek bilgiler dahil edilmez
• Konumunuz
• Yeni adresler, URL’ler, açılma saatleri ve yorumlar ile birlikte yüklenmiş herhangi bir fotoğraf gibi raporda verdiğiniz bilgiler

Bazı durumlarda Apple şunları da toplayabilir:

• Evinizin, işinizin veya okulunuzun konumuna ilişkin bir sorun bildirdiğinizde, Etrafa Bak görüntülerinin bulanıklaştırılmasını istediğinizde veya Harita’daki bir fotoğrafla ilgili telif hakkı sorunu bildirdiğinizde e-posta adresinizi de içeren Apple Hesabı’nız. Web’de Apple Maps’i kullanarak Etrafa Bak görüntülerinin bulanıklaştırılması isteğinde bulunduğunuzda Apple, servisin bütünlüğünün korunması için e-posta adresinizi toplar. Apple Hesabı’nız veya e-posta adresiniz, siz bu raporları göndermeden önce ekrandaki gönderim akışında gösterilir. Ayrıca Apple Hesabı’nızı veya e-posta adresinizi içeren raporlar için Apple, sorunun aydınlatılması veya çözüldüğüne dair size haber vermek amacıyla e-posta aracılığıyla sizinle iletişim kurabilir. Diğer tüm raporlar, düzenli olarak dönen bir tanıtıcıyla ilişkilendirilir ve Apple Hesabı’nıza bağlanmaz
• Ev, İş veya Okul konumu düzeltmeleri için evinizin, işinizin veya okulunuzun adresi
• Görüntü sorunları için Etrafa Bak görüntünüzün yönü ve açısı
• Navigasyon sorunlarında, yolculuğunuzun başlangıç ve bitiş noktaları da dahil olma üzere güzergâhınız
• Aramayla ilgili sorunlarda sonuçların sağlanmasında kullanılmış olan arama terimleri ile birlikte en son yaptığınız aramaların sonuçları
• Yorumlar veya fotoğraflar da dahil raporunuzda göndermeyi seçtiğiniz bilgiler

Sorununuz üçüncü parti ile ilgili olduğunda Apple, tespit ettiğiniz sorunun çözülmesine yardımcı olması için bildirdiğiniz sorundaki bilgileri üçüncü parti ile paylaşabilir. Apple, yalnızca sorunu düzeltmek için gerekli olduğunda üçüncü partilerle bilgi paylaşır ve önce sizin tanımlanmanıza neden olabilecek bilgileri silmeye çalışır.

Kişisel Verilerin İşlenmesine Yönelik Yürürlükteki Yasal Dayanak

Harita’da Sorun Bildir için kişisel verilerinizi, genel olarak servisi sunmak ve yasal yükümlülüklerimize uymak için gerektiği gibi işleriz. Onay, yürürlükteki yerel kanunlara göre aradığımız uygun yasal dayanaktır. Yürürlükteki yerel kanunlar gerektirdiğinde telif hakkı sorunlarına ilişkin raporları, yasal talepleri savunabilmek, oluşturabilmek ve hak iddia edebilmek için yasal çıkarlarımız doğrultusunda işleriz.

Bilgi Saklama

Apple tarafından toplanan veriler, güvenilir servis sağlayıcıları tarafından işlenebilir ve saklanabilir. Bildirdiğiniz bilgiler; servisin bütünlüğünü korumak, sorun bildirme eğilimlerini daha iyi anlamak ve yürürlükteki yasalara uymak için sizinle ilişkili olacak şekilde iki yıla kadar ve telif hakkı ile ilişkili belirli raporlar beş yıla kadar ya da yasaların gerektirdiği süreye kadar saklanabilir.

Apple tarafından alınan tüm bilgiler her zaman www.apple.com/tr/privacy adresinde bulunan Apple’ın Gizlilik Politikası’na uygun bir şekilde işlenecektir.

Yayınlanma Tarihi: 31 Mart 2025